KICB (Кыргызский инвестиционно-кредитный банк): Сервис по-нашему
Posted by: Бектур Искендер in Антиреклама, Мобила, Фото
Как вы видите на фото сверху, любого, входящего в отделение KICB возле «Дордой-Плазы» встречает вывеска, что банк работает с 9.00 до 16.00 без перерыва.
На самом деле, когда я пришел сюда в 12.15, мне сказали, что меня не обслужат, поскольку у них обед до 13.00.
На вопрос о том, почему тогда вывеска гласит о работе без перерывов, мне сказали, что так «было раньше».
Когда я делал вышеуказанный снимок, ко мне сразу подошел милиционер, охраняющий банк.
Оказывается, KICB следует идиотской традиции аэропорта «Манас» и магазина «Народный» и считает свою входную дверь военным объектом.
Милиционер пытался меня заставить себя уважать, я попросил его показать мне хоть один знак, запрещающий фотографировать.
Не имея возможности показать мне таковой (их там нет просто), милиционер сказал, что если мне не нравится банк, то я могу «пойти в другой».
Я хочу, чтобы эту запись прочитало руководство KICB: почему вы так относитесь к своим клиентам? Почему не предупреждаете о перерывах? Почему милиционер у входа запрещает законную фотосъемку входа?
UPD: В 12:30 меня все же с третьей попытки приняли — кассир Динара была великолепна и все оформила быстро.
Но неполадки в сервисе все же замечены, особенно хамство милиционера, так что работать есть над чем.
Entries (RSS)
Август 23rd, 2011 at 3:24 пп
А напиши им на их мыло и скинь ссылку на свой пост! Мне тоже это банк «нравится»…
Август 27th, 2011 at 3:26 пп
У меня был конфликт, между прочим опять-таки с охранником м том же отделе KICB. Причем то, что они пишут, что работают до 16:00 тоже гонево какое-то, потому что их же сотрудники говорят, что до 18:00 работает банк, а касса вот именно до 16:00. А меня не в кассу в 16:00 не захотели пускать.
Август 30th, 2011 at 5:12 пп
Bektur, a organizasia gde vy rabotaete toje bez obeda rabotaet? mne kajetsya sotrudniki banka ne roboty.
i deistvitel’no vyveska byla staraya, t.k. tam ran’she nahodilsya golovnoi ofis banka i vidimo ne ubrali. i ne ponyatno Vashe vyrajenie «voennyi ob’ekt», luybomu cheloveku ponyatno,chto gde obrashaetsya den. nalichnost’, tam nujna bezopasnost’. a v aeroportu zashishyauyt vashu bezopasnost’, a v «Narodnyh» ot vas.
Август 31st, 2011 at 9:12 пп
Ну так никто не мешает вам сменить вывеску.
И я не наличность фотографировал вашу, а вывеску на входной двери, которую итак любой видит — так что не несите чушь про безопасность.
Сентябрь 8th, 2011 at 5:46 пп
Оказывается, KICB следует идиотской традиции аэропорта «Манас» и магазина «Народный» и считает свою входную дверь военным объектом.
Сентябрь 11th, 2011 at 2:18 дп
???
Ноябрь 14th, 2011 at 1:03 пп
Ну согласитесь, уважаемый Lee Herry, банк есть банк. Написано, что работаете с 9 до 4, ну так работайте или вывески меняйте. И потом, кассы работают до 4, а не до 6. А вообще с банками у нас большая беда, и не только время работы ((((
Март 14th, 2012 at 10:32 дп
Просто есть различия ….банк то может работать и до 12 ночи а вот проводить банковские операциии он может в строго отведенное время… а по поводу сервиса он у нас везде такой….и списывать быловатость отдельных сотрудников сб на плохой сервис всего банка думаю не стоит….сама с этим сталкивалась не разззв своем офисе…..в общем мне нравится KICB а охране надо научиться манерам!!!
Май 10th, 2012 at 3:17 пп
А я считаю, что KICB просто отвратительный. У меня за последние два месяца один раз блокировали деньги на карточке две недели (признали, неделю ругался — разблокировали), один раз не работали карточки (признали, обещали сделать и не сделали, потом поругался — разблокировали), два раза по дню не работал интернет-банк (признали, обещали, что позвонят, не позвонили, само решилось на следующий день), а сейчас больше суток идет прямой перевод между двумя моими счетами в KICB (признали, но говорят, что надо ждать, дескать, трудности). Так что охрана — полбеды.